Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Entreprise : SMT Toiture
• Dirigeant : Stéphane FALCK
• Adresse : 1 chemin Guillounet, 33370 Fargues-Saint-Hilaire, France
• Téléphone : 06 71 04 81 98
• Email : contact@smttoiture.fr
• SIRET : 513 387 571

2. Données collectées

SMT Toiture peut collecter les données personnelles suivantes lors de votre utilisation du site :

2.1 Données fournies volontairement

• Formulaire de contact / demande de devis : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, commune, description du projet
• Appel téléphonique : numéro de téléphone, informations communiquées oralement

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de visite, durée de la session
• Cookies : identifiants de session, préférences d'affichage (voir section Cookies ci-dessous)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Établir et transmettre des devis pour des travaux de toiture, zinguerie, isolation, charpente, nettoyage ou façade
• Assurer le suivi commercial de votre demande
• Améliorer le fonctionnement et le contenu du site
• Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) pour l'envoi du formulaire de contact et l'utilisation de cookies non essentiels
• L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour l'amélioration du site et les statistiques de fréquentation
• L'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) pour l'établissement de devis

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement :

• Demandes de contact et devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
• Données clients (facturation) : 10 ans conformément aux obligations comptables

6. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont en aucun cas cédées, vendues ou louées à des tiers. Elles sont accessibles uniquement :

• Au dirigeant et aux collaborateurs de SMT Toiture dans le cadre de leur mission
• À l'hébergeur du site (VeryXL.fr) pour les besoins techniques d'hébergement
• Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre navigateur lors de la visite d'un site internet. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

7.2 Cookies utilisés sur ce site

• Cookies techniques (essentiels) : nécessaires au fonctionnement du site (session, affichage). Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l'audience du site et améliorer son contenu. Soumis à votre consentement.

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. La désactivation des cookies techniques peut altérer le fonctionnement du site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : limiter le traitement dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@smttoiture.fr
• Par courrier : SMT Toiture — 1 chemin Guillounet, 33370 Fargues-Saint-Hilaire

En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

SMT Toiture met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Modification de la politique

SMT Toiture se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : Juin 2025

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

• SMT Toiture — Stéphane FALCK
• 1 chemin Guillounet, 33370 Fargues-Saint-Hilaire
• Téléphone : 06 71 04 81 98
• Email : contact@smttoiture.fr